Términos y condiciones
OSTENTA es una tienda en línea de perfumes y fragancias disponible en www.ostenta.shop.
Al realizar una compra aceptás las condiciones aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación costarricense.
1. Productos y disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no puede suministrarse o se presenta un error de inventario, te contactaremos para ofrecer una solución adecuada, incluida la devolución de los importes pagados cuando corresponda. Las fotografías y descripciones buscan representar fielmente los artículos.
2. Precios y promociones
Los precios se muestran en colones costarricenses (CRC). El total y los cargos aplicables a la entrega se informan antes de confirmar la compra. Las promociones se rigen por las condiciones comunicadas durante su vigencia.
3. Pedidos y pagos
Se admiten los métodos mostrados durante el proceso de compra. Los pedidos pagados por SINPE Móvil quedan sujetos a verificación del ingreso efectivo del dinero. El pago en efectivo está disponible según la modalidad de entrega seleccionada. Crear un pedido no equivale a confirmar su pago.
4. Entrega y retiro
Las alternativas disponibles pueden incluir Mensajería GAM, Encomiendas, Correos de Costa Rica y retiro en Plaza Brasil, Rohrmoser, San José. Cobertura, costos y disponibilidad se muestran en el checkout; los tiempos comunicados son estimaciones sujetas a las condiciones del servicio. Para retirar se podrá solicitar el número de pedido y datos de verificación.
5. Garantías, cambios y devoluciones
Las solicitudes se tramitan conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones y la ley costarricense. No ofrecemos cambios voluntarios por preferencias de aroma, tamaño o presentación, salvo acuerdo expreso o derecho legal aplicable. Respetamos las garantías y el retracto cuando legalmente correspondan.
6. Datos del cliente
El cliente debe proporcionar información correcta para la gestión y entrega de su pedido. Sus datos se tratan conforme a la Política de privacidad.
7. Uso de la tienda
Está prohibido utilizar este sitio para operaciones fraudulentas, ilícitas o que comprometan su seguridad. OSTENTA podrá adoptar medidas razonables de prevención respetando la normativa aplicable.
8. Atención y reclamaciones
Para consultas escribí a contacto@ostenta.shop . Las reclamaciones serán atendidas conforme a los plazos legales aplicables.
9. Actualizaciones y ley aplicable
OSTENTA podrá actualizar estas condiciones, sin afectar retroactivamente condiciones ya acordadas para una compra salvo que la ley lo permita. Se aplica la legislación de Costa Rica, incluida la Ley N.º 7472 y su reglamentación.